Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa offriamo

Cardine (il «Servizio») è offerto da Ebrahim Abdelwahed, con sede in Pavia, email [email protected] («noi»).

Cardine è un ambiente di studio online: trascrive le registrazioni delle lezioni, ricava dai materiali caricati sbobine schematiche, offre un tutor che risponde citando le fonti, propone flashcard e organizza il ripasso con ripetizione dilazionata. Usando il Servizio accetti questi termini e l'informativa sulla privacy.

2. Account

• Per usare il Servizio devi essere maggiorenne e creare un account con un indirizzo email valido.
• L'account è personale: non condividerlo e custodisci la password. Sei responsabile di ciò che avviene con le tue credenziali; se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e avvisaci.
• Le informazioni che ci dai devono essere vere e aggiornate.

3. Piano gratuito e prova

Piano gratuito. Ogni account nuovo parte dal piano gratuito: puoi leggere, ripassare ed esportare i tuoi contenuti, e importare mazzi da Anki, fino a 200 MB di spazio. Il piano gratuito non include la generazione di contenuti nuovi (trascrizioni, sbobine, flashcard, risposte del tutor). È anche il piano a cui torna l'account quando un abbonamento finisce.

Prova gratuita. Dopo aver creato l'account puoi attivare, da Impostazioni, una prova gratuita di 7 giorni. La prova è una sola per account e ha quote ridotte rispetto all'abbonamento.

• La prova è l'inizio del tuo abbonamento mensile o annuale, a tua scelta: per attivarla inserisci un metodo di pagamento su Stripe, ma durante la prova non ti addebitiamo nulla.
• Alla fine della prova l'abbonamento continua da solo e ti viene addebitato il primo periodo al prezzo indicato al momento dell'attivazione.
• Se non vuoi continuare, disdici prima della fine della prova da «Gestisci l'abbonamento» (sezione 4): non paghi nulla e l'account torna al piano gratuito.

4. Abbonamento, rinnovo e disdetta

• Piani e prezzi. L'abbonamento è mensile (6,99 €) o annuale (58,99 €). I prezzi sono IVA inclusa e sono quelli mostrati al momento dell'acquisto. Ogni piano include le quote mensili indicate nella pagina dei prezzi (per esempio minuti di audio).
• Pagamento. Il pagamento avviene in anticipo per ciascun periodo tramite Stripe. Riceverai la fattura o la ricevuta via email.
• Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo, finché non lo disdici. Per il piano annuale ti avvisiamo via email prima del rinnovo.
• Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento da Impostazioni → «Gestisci l'abbonamento», che apre il portale clienti di Stripe (lo stesso dove aggiorni la carta e scarichi le fatture). La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, fino al quale continui a usare il Servizio; poi l'account torna al piano gratuito. Se Cardine non fa per te, entro 14 giorni da un addebito puoi chiederne il rimborso completo scrivendo a [email protected]; dopo, la parte di periodo non usata non viene rimborsata, salvo quanto previsto dalla legge.
• Pagamento non riuscito. Se un rinnovo non va a buon fine, Stripe ti avvisa e riprova ad addebitare la carta per alcuni giorni, durante i quali continui a usare il Servizio. Se anche gli ultimi tentativi falliscono, l'abbonamento viene disdetto e l'account torna al piano gratuito.
• Eliminazione dell'account. Eliminare l'account (sezione 12) è diverso dal disdire: cancella anche i tuoi dati su Stripe, e con loro l'abbonamento, che termina subito, non alla fine del periodo. Vale la stessa regola: entro 14 giorni dall'ultimo addebito puoi chiederne il rimborso completo; dopo, la parte di periodo non goduta non viene rimborsata. Se vuoi usare il Servizio fino alla scadenza, disdici subito ed elimina l'account solo quando il periodo è finito.
• Cambi di prezzo. Ti comunichiamo eventuali aumenti almeno 30 giorni prima del rinnovo a cui si applicano; se non li accetti, puoi disdire prima del rinnovo.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover dare motivazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), scrivendo a [email protected] o usando il modulo tipo di recesso.

Sottoscrivendo l'abbonamento chiedi espressamente che il Servizio inizi subito, durante il periodo di recesso. Se poi recedi entro i 14 giorni, ti rimborsiamo per intero l'importo pagato, senza trattenere la parte di servizio già fornita, entro 14 giorni e con lo stesso mezzo di pagamento.

6. I tuoi contenuti e le registrazioni delle lezioni

I contenuti restano tuoi. Registrazioni, PDF, testi e flashcard che carichi o crei restano di tua proprietà (o di chi ne detiene i diritti). Ci concedi solo il permesso, non esclusivo e gratuito, di conservarli, elaborarli e trasmetterli ai fornitori indicati nell'informativa sulla privacy, nella misura necessaria a fornirti il Servizio. Il permesso cessa quando elimini i contenuti o l'account.

Sei responsabile di ciò che carichi. Caricando un contenuto dichiari di avere il diritto di farlo. In particolare:

• Registrazioni delle lezioni: registra solo se il docente lo consente e se il regolamento del tuo ateneo lo permette. La registrazione può contenere la voce di docenti e altri studenti: ottieni il loro consenso quando necessario e usala solo per il tuo studio personale.
• Diritto d'autore: lezioni, slide, dispense e libri sono spesso protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941). Caricali solo per uso personale di studio e non usare il Servizio per distribuirli o pubblicarli.
• Dati di terzi e dati sanitari: non caricare dati di pazienti identificabili né altri dati personali di terzi che non hai il diritto di trattare.
• Contenuti illeciti: non caricare contenuti illegali, offensivi o che violano diritti altrui.

Ci tieni indenni dalle pretese di terzi derivanti da contenuti che hai caricato in violazione di questi termini. Se riceviamo una segnalazione fondata che un contenuto viola diritti altrui, possiamo renderlo inaccessibile e te lo comunichiamo.

7. Contenuti generati e accuratezza

Trascrizioni, sbobine, flashcard e risposte del tutor sono generate automaticamente da modelli di intelligenza artificiale. Il Servizio lavora su pezzi piccoli, controlla con il codice che numeri e marcatori della fonte non vadano persi e verifica le citazioni, ma questi controlli riducono gli errori, non li eliminano: i contenuti generati possono essere incompleti, imprecisi o sbagliati.

Sei tu a dover verificare i contenuti generati con le fonti originali, i docenti e i testi del corso, soprattutto prima di un esame. Le flashcard restano proposte finché non le approvi.

8. Non è consulenza medica

Cardine è uno strumento di studio, non di consulenza medica. I contenuti del Servizio servono a preparare esami universitari e non sono pareri medici, diagnosi né indicazioni terapeutiche. Non usarli per prendere decisioni cliniche o sulla salute tua o di altre persone, né come sostituto di linee guida, protocolli o del parere di un professionista sanitario.

9. Uso consentito

Non puoi:

• usare il Servizio per scopi illeciti o per violare diritti altrui;
• condividere l'account, rivendere il Servizio o offrirne l'accesso a terzi;
• aggirare le quote, i limiti tecnici o le misure di sicurezza, o accedere ai dati di altri utenti;
• sovraccaricare il Servizio, usarlo con sistemi automatici non autorizzati o tentare di decodificarne il codice, salvo i casi permessi dalla legge.

10. Disponibilità del Servizio

Facciamo il possibile perché il Servizio sia sempre disponibile e i tuoi dati siano protetti da backup regolari, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori: possono esserci manutenzioni, guasti o interruzioni dei fornitori. Ti consigliamo di esportare periodicamente i contenuti a cui tieni. Possiamo modificare o migliorare le funzioni del Servizio; se eliminiamo una funzione essenziale, puoi disdire e ottenere il rimborso della parte di abbonamento non goduta.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali (per esempio un esame non superato) derivanti dall'uso dei contenuti generati, dall'impossibilità temporanea di usare il Servizio o da contenuti caricati dagli utenti. In ogni caso la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento.

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), di danni alla persona, né ai diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai consumatori.

12. Sospensione e chiusura dell'account

• Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dalle Impostazioni («Elimina account»): i tuoi contenuti vengono cancellati come descritto nell'informativa sulla privacy, e l'eventuale abbonamento termina subito, come spiegato nella sezione 4. Esporta prima ciò che vuoi tenere.
• Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini, di mancato pagamento o se lo impone la legge. Salvo urgenze o obblighi di legge, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di esportare i tuoi dati.
• Se chiudiamo il Servizio, te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di preavviso, ti lasciamo esportare i dati e rimborsiamo la parte di abbonamento non goduta.

13. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio per nuove funzioni o cambi di legge. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via email o nell'app almeno 30 giorni prima che abbiano effetto; se non le accetti, puoi disdire prima di quella data. Continuare a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore significa accettarle.

14. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi, e conservi le tutele inderogabili della legge del tuo paese di residenza nell'UE. Prima di andare in giudizio, scrivici: cercheremo di risolvere il problema in modo amichevole.